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押し売りの強いお店は相手のことを本当に考えているのか? 267

 


広島唯一の腰痛専門出張パーソナルトレーナーとして活動中の藤野真人です。

◆プロフィール◆

 

押し売り

 

僕は押し売りが結構苦手です。

 

せっかく買おうと思ったものでも

なんか押し売りされたら

買いたくなくなるような人です。

 

『本当に僕のこと考えてくれてる?』

 

と疑ってしまうんですよね。

 

『ただ売りたいだけじゃないの?』

 

とかなり警戒態勢に入ってしまいます。

 

そんなことありませんか?

 

だから僕は自分のトレーニングを

受けるかどうかは絶対に

僕から押し売りはしないです。

 

そういうのが嫌いというのもありますし

苦手というのもあります。

 

体験を受けてもらって

やるかどうかは

お客様の判断に任せています。

 

 

さらに言えば

お客様によって他にいいとこあれば

紹介もしますし

他も試してもらうことだって勧めています。

 

『なんでそんなことするの?』

とたまに言われますが

 

僕のとこに来られている

お客様の1番の思いは

 

『この痛みをどうにかしたい!』

 

だと思うんですよね。

 

 

だったらその思いに応えてあげたい

という思いもあります。

 

『だったら藤野さんが治してあげろよ』

『自信ないのか?』

 

と言われそうですがそれは違います。

 

お客様によっては僕という手段よりも

他にもっといい方法があるかもしれません。

 

お客様にも事情はあります。

 

それが僕であれば僕は全力で受け止めるし

そうでなければ痛みが解決する最適な手段を

探してあげることもします。

 

それがお客様の目的の達成になるのであればですよ。

 

だから

自分のとこに来てよ来てよって言うのが

嫌いなんですよね。

 

こっちの願いよりも

自分の事しか考えてないじゃんって

思ってしまうわけです。

 

これは僕自身が経験した話なんですが、

 

 

マラソン大会の前に

練習でカラダを痛めてしまい

大会に間に合わせたいので

接骨院に行きました。

 

夫婦でやられている

アットホームな感じな院でした。

 

最初は院長である旦那さんが

カウンセリングから施術してくれました。

 

別に可もなく不可もなくで

その日は終了しました。

 

でも痛みがまだ残るので

もう一度行ったんですよね。

 

そしたらその日は

奥さんが担当してくれたんですが

 

会って僕の症状を聞くわけでもなく

そのままマッサージしてくれたんですが

 

『頻繁に来た方がいいよ』

『間隔開けずに続けて来た方がいいよ』

 

って会話が来て来てばっかりだったんですよ。

 

 

お察しの通り

それ以来通っていません。

 

僕の症状も聞かずに

来て来てばかりでがっかりでした。

 

僕は通うのが目的じゃなくて

治すのが目的なのに

ズレを感じてしまったんですよね。

 

こういう経験もあって

僕と関わるお客様には決して

押し売りはしないと誓っています。

 

初回体験を受けるときは

売られるんだろうなと思われると思いますが

本当に押し売りしません。

 

他を勧めたりするし

いいんだろうか、、、笑

 

でもそれは僕が決めたことです。

 

お客様の目的地に最適な方法で

ナビゲーションしてあげる。

 

押し売りの裏には絶対に

自分の事しか考えていない思いが隠れています。

 

お気を付けを!

 

 

 

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